Privacyverklaring

Ranklantern is een dienst van Rank Lantern (KvK 77400089, Rodeweg 11, 9715 AW Groningen). In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, een versleutelde vorm van je wachtwoord (we kennen je wachtwoord zelf niet), je taal- en e-mailvoorkeuren.
• Gebruiksgegevens: wanneer je bent ingelogd, en hoeveel AI-artikelen, afbeeldingen en zoekopdrachten je deze maand gebruikte (voor de limieten van je abonnement).
• Gegevens over je website: de openbare pagina's die we crawlen voor de audit (die kunnen namen of contactgegevens bevatten die op je site staan), de artikelen die we voor je schrijven, en zoekwoorden.
• Gekoppelde diensten: als je ze koppelt, statistieken uit Google Search Console (klikken, vertoningen, posities) en de toegangsgegevens voor WordPress en Google. Die toegangsgegevens slaan we versleuteld op.

Waarvoor en op welke grond

• Om de dienst te leveren waarvoor je een abonnement hebt (uitvoering van de overeenkomst).
• Om je e-mails te sturen die bij de dienst horen: uitnodigingen, wachtwoordherstel, meldingen over nieuwe concepten en het maandoverzicht. De laatste twee kun je uitzetten op je accountpagina.
• Om de dienst veilig en werkend te houden, bijvoorbeeld tegen misbruik en inbraakpogingen (gerechtvaardigd belang).
• Voor facturatie en onze administratie (wettelijke verplichting).

We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor advertenties. We gebruiken je gegevens niet om AI-modellen te trainen.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Zolang je account bestaat. Na het einde van je abonnement verwijderen we de gegevens van je werkruimte binnen 30 dagen.
• Back-ups van de database worden na maximaal 14 dagen overschreven.
• Facturen en administratie bewaren we 7 jaar, zoals de wet vraagt.

Wie er verder bij betrokken is

Voor onderdelen van de dienst schakelen we deze partijen in. Ze krijgen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun taak:

Voor partijen buiten de Europese Economische Ruimte maken we gebruik van de waarborgen die de AVG daarvoor kent, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies

We gebruiken alleen twee functionele cookies: één die je ingelogd houdt en één die je taalkeuze onthoudt. We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies en geen analysediensten van derden, dus je hoeft nergens toestemming voor te geven.

Beveiliging

Alle verbindingen lopen via HTTPS. Wachtwoorden slaan we alleen als onomkeerbare hash op, toegangssleutels versleuteld. Elke klant ziet alleen de eigen gegevens, en meekijkers kunnen niets wijzigen.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen een verwerking. Je kunt ook vragen om je gegevens mee te nemen naar een andere dienst. Stuur je verzoek naar hello@ranklantern.com; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Voor onze klanten

Als we voor een klant persoonsgegevens verwerken (bijvoorbeeld van collega's die de klant uitnodigt, of gegevens op de website van de klant), doen we dat als verwerker in opdracht van die klant. Daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst; vraag die op via hello@ranklantern.com.