Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Ranklantern, een dienst van Rank Lantern (KvK 77400089, Rodeweg 11, 9715 AW Groningen), hierna “wij”. Ze gelden tussen ons en de organisatie die een abonnement afneemt, hierna “de klant”. Ranklantern is bedoeld voor zakelijk gebruik.

1. De dienst

Ranklantern helpt de klant beter gevonden te worden in Google: met site-audits, zoekwoordonderzoek, het schrijven van artikelen met behulp van AI, het volgen van posities en het (als concept) klaarzetten van artikelen in de WordPress-website van de klant. Welke onderdelen en aantallen in het abonnement zitten, staat in de offerte of op de factuur.

2. Account en toegang

• De klant krijgt een eigen werkruimte en ziet alleen de eigen sites. De klant kan collega's uitnodigen als eigenaar of als meekijker.
• De klant houdt inloggegevens geheim en laat ons direct weten als iemand anders er toegang toe heeft gekregen.
• De klant is verantwoordelijk voor wat er via zijn account gebeurt.

3. Maandelijkse limieten

Per abonnement geldt een maandelijkse limiet voor onder meer AI-artikelen, afbeeldingen en zoekopdrachten. De limieten beginnen elke 1e van de maand opnieuw. Wat niet gebruikt is, schuift niet door. Is een limiet bereikt, dan werkt dat onderdeel weer vanaf de 1e, of eerder na een uitbreiding van het abonnement.

4. Prijzen en betaling

• Het abonnement wordt per maand vooraf gefactureerd. Facturen betaal je binnen 14 dagen.
• Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• We kunnen prijzen wijzigen met minstens 30 dagen vooraankondiging. Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen tegen de datum van de wijziging.
• Bij een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen mogen we de toegang opschorten, na een herinnering.

5. Looptijd en opzeggen

Het abonnement loopt per maand en is maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende maand, per e-mail aan hello@ranklantern.com. Na het einde van het abonnement kun je nog 30 dagen je artikelen exporteren. Daarna verwijderen we de gegevens van je werkruimte, behalve wat we wettelijk moeten bewaren (zoals facturen). Back-ups worden na maximaal 14 dagen overschreven.

6. Door AI geschreven inhoud

• Artikelen, titels, beschrijvingen en afbeeldingen worden met AI gemaakt. Ze kunnen fouten bevatten. De klant controleert de inhoud voordat die wordt gepubliceerd.
• Ranklantern zet artikelen standaard als concept in WordPress. De klant beslist zelf wat er online komt en is verantwoordelijk voor wat er op de eigen website staat.
• De klant mag de gemaakte inhoud vrij gebruiken. Wij claimen geen rechten op de inhoud van de klant.
• We doen ons best voor betere vindbaarheid, maar we garanderen geen posities, bezoekers of omzet: die hangen ook af van Google en van factoren buiten onze invloed.

7. Koppelingen met andere diensten

De klant kan Ranklantern koppelen met WordPress en Google Search Console. De klant geeft ons daarmee toestemming om namens de klant concepten te plaatsen en statistieken op te halen. Een koppeling kan altijd worden ingetrokken. Voor die diensten gelden ook hun eigen voorwaarden.

8. Beschikbaarheid

We doen ons best om Ranklantern altijd beschikbaar te houden, maar geven geen garantie op ononderbroken werking. Gepland onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten kantooruren en kondigen we aan als het merkbaar is.

9. Aansprakelijkheid

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant in de 3 maanden vóór de schade aan ons heeft betaald.
• We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet, gemiste kansen of verlies van posities in zoekmachines.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

10. Eigendom van de software

Ranklantern zelf (de software, het ontwerp en de werkwijze) blijft van ons. De klant krijgt een gebruiksrecht zolang het abonnement loopt. Misbruik, zoals het omzeilen van limieten of het aanvallen van de dienst, is niet toegestaan en kan leiden tot het afsluiten van de toegang.

11. Privacy

Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring. Waar wij persoonsgegevens verwerken in opdracht van de klant, sluiten we een verwerkersovereenkomst; die stellen we op verzoek beschikbaar.

12. Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen laten we minstens 30 dagen vooraf weten. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.

Vragen? Mail naar hello@ranklantern.com.